Um novo estudo da agência de marketing Stone Temple Consulting veio confirmar o que de algum modo já sabíamos: o Assistente da Google é o mais eficiente, comparativamente aos principais rivais. Na lista de assistentes testados, o Siri da Apple aparece em último lugar.
A Stone Temple Consulting colocou frente a frente os quatro assistentes virtuais principais para avaliar essencialmente duas métricas: a quantas perguntas os assistentes virtuais conseguem responder e quantas dessas perguntas são respondidas de forma completa e correta. Ora neste caso, o assistente da Google superou o Alexa da Amazon, a Cortana da Microsoft e o Siri da Apple.
Assistente da Google: melhor no smartphone!
Ao nível do assistente do gigante dos motores de busca, os responsáveis por este estudo, utilizaram dois equipamentos diferentes. Um smartphone da Google e um dispositivo doméstico, o Google Home, que ofereceram resultados diferentes. No entanto e segundo o que nos é possível perceber, o equipamento considerado no teste foi o Google Pixel 2. Ao nível do assistente da Amazon, foi utilizado um Amazon Echo.
Eis os resultados do teste:
Como é possível observar o assistente da Google para smartphone funciona melhor que no Google Home. Ainda assim ambos destacam-se dos outros assistentes. Apenas a Cortana respondeu às questões de forma mais completa e correta do que o Google Home.
A partir dos resultados, podemos tirar a seguintes conclusões:
- O assistente da Google responde a mais perguntas e acerta em mais respostas do que qualquer outro assistente virtual.
- A Cortana, da Microsoft, ocupa confortavelmente o segundo lugar, com os dois resultados não muito distantes dos da Google.
- A Amazon Alexa fez um bom trabalho ao responder às perguntas corretamente.
- O Siri da Apple ainda está muito para trás, comparativamente aos concorrentes.
Para realizar este estudo, os responsáveis por este estudo efetuaram 24.710 experiências, o que é uma amostra muito grande.
Outro gráfico interessante disponibilizado pela Stone Temple Consulting revela o número de respostas incorretas fornecidas pelos assistentes e compara-os com um estudo semelhante que foi publicado no ano passado.
Como você pode ver, Siri realmente fez um pouco pior este ano do que o anterior, e Alexa fez muito pior. Entre os quatro assistentes, a Cortana tem a menor taxa de respostas incorretas em dois anos, superando as duas versões do Google Assistente.
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