É algo de que ninguém está livre. De um momento para o outro os botões dos smartphones deixam de funcionar e apesar de toda a tecnologia touch que temos nos ecrãs e noutras partes dos equipamentos eles continuam a estar presentes nos smartphones. Normalmente os botões físicos são utilizados para ligar ou desligar o equipamento e para mexer no volume. Mas ao carregarmos tantas vezes neles eles podem desgastar-se com o tempo. No entanto se isto acontecer não vá logo a correr reparar o seu dispositivo. Assim vamos dizer-lhe o que pode fazer se do nada os botões do smartphone deixaram de funcionar.
Faça isto se os botões do smartphone deixaram de funcionar!
Há uma coisa que deve fazer em primeiro lugar. Isto para não ter surpresas. Depois há outras dicas que pode seguir também.
Verifique se os botões estão mesmo mortos
Antes de mais, certifique-se de que está a utilizar os botões corretamente. Os smartphones Samsung, por exemplo, têm uma tecla lateral que parece que deveria desligar o seu telemóvel, mas na verdade não o faz. Por predefinição, desliga o ecrã ou ativa o assistente de voz Bixby. Para os novos utilizadores, isto pode fazer com que pareça que o botão de alimentação da Samsung não está a funcionar.
Tem de premir a tecla multifunções e a tecla de baixar volume para abrir o menu de alimentação, ou pode alterar o funcionamento da tecla multifunções para algo mais adequado.
Se precisa de saber como ligar o seu Samsung ou outro telemóvel Android quando o botão de alimentação não está a funcionar, na maioria dos casos pode simplesmente ligá-lo à corrente. A maioria dos telemóveis liga-se automaticamente quando começam a carregar.
Dito isto, se os botões do seu telemóvel não estiverem a funcionar, é possível que uma falha de software tenha causado o mau funcionamento.
Reinicie o seu telemóvel
O seu primeiro passo é efetuar uma reinicialização simples. Isto irá reiniciar todos os serviços em segundo plano e atualizar os componentes principais do seu smartphone, caso algo tenha corrido mal.
Na maioria dos equipamentos – especialmente os que executam o Android 12 ou posterior – pode reiniciar o telefone através de um botão no painel de Definições rápidas.
Deslize para baixo duas vezes no ecrã inicial para abrir o menu Definições rápidas.
Toque no ícone de energia. Está localizado na parte inferior do ecrã num Pixel e na parte superior num telemóvel Samsung.
Toque em Reiniciar.
Se tiver um smartphone Samsung e o botão de alimentação não estiver a funcionar, também pode reiniciar o dispositivo utilizando a funcionalidade Reiniciar automaticamente. Isto funciona se o ecrã do seu telemóvel estiver desligado e a bateria estiver acima dos 30%.
Aceda às definições do seu telemóvel e localize a secção intitulada Cuidados com a bateria e o dispositivo ou semelhante.
Vá até às reticências no canto superior direito do ecrã e selecione Automação.
Aqui, encontrará a opção Reiniciar automaticamente a horas definidas.
Ative o reinício automático e, em seguida, escolha o dia de hoje e defina uma hora para o seu telemóvel reiniciar.
O seu telemóvel será reiniciado no espaço de uma hora após a hora que definiu.
Mas e se o seu dispositivo não tiver nenhuma destas opções? Outra forma de reiniciar um telemóvel Android cujo botão de alimentação não esteja a funcionar é utilizar as definições de acessibilidade.
Vá a Definições > Acessibilidade e ative o menu Acessibilidade. Verá agora um novo atalho na sua barra de navegação ou no canto inferior direito do ecrã. Toque nele, selecione a opção Energia e prima Reiniciar no menu que aparece.
Inicie no modo de segurança
Outra forma de testar se é um erro de software que está a causar o problema do seu botão é iniciando no modo de segurança. Este é um modo que executa o sistema operativo Android básico e nada mais. Nenhum dos serviços e aplicações de terceiros que tenha instalado será executado no modo de segurança.
Se o botão em questão funcionar normalmente no modo de segurança, tem a certeza de que o culpado é um serviço de terceiros.
Normalmente, entra no modo de segurança na maioria dos novos dispositivos Android premindo e mantendo premido o botão de alimentação. Obviamente, não pode fazer isso se o botão não estiver a funcionar, por isso, consulte os passos acima para abrir o menu de alimentação. Em seguida, toque e mantenha premida a opção Desligar e siga as instruções no ecrã para reiniciar em modo de segurança.
Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o seu telemóvel novamente.
Diagnosticar os botões de hardware do seu telemóvel
O método final para confirmar que o seu problema se deve a uma falha de hardware é diagnosticar os botões do seu telefone através de uma aplicação de terceiros.
Para o fazer, instale uma aplicação gratuita chamada TestM a partir da Play Store. Inicie-a e toque em Hardware na página inicial. Em seguida, escolha Botões de hardware e siga as instruções no ecrã. Se o TestM conseguir detetar as entradas dos seus botões, terá confirmado que o seu problema se deve ao software e não ao botão em si.
Também pode tentar fazer uma reposição completa de fábrica em Definições > Sistema > Avançadas > Opções de reposição. Mas lembre-se de fazer uma cópia de segurança dos seus dados primeiro!
Algumas coisas que pode tentar
Limpe os espaços à volta dos botões
As teclas de volume do seu telefone estão regularmente expostas ao mundo exterior e a toda a sua sujidade. Os espaços à sua volta podem ter acumulado alguns detritos minúsculos, que podem prejudicar as ligações internas. É menos provável que isto seja um problema em dispositivos mais recentes com classificação IP68, mas pode ser em aparelhos mais antigos
Embora não haja muito que possa fazer aqui sem ajuda profissional, tem a opção de soprar ar comprimido dentro das áreas potencialmente afetadas e limpá-las com um palito.
Possibilidade de danos causados pela água? Deixe-o secar
Atualmente, muitos telemóveis vêm com uma classificação IP, mas isso não os torna à prova de água. Determine o que significa a classificação IP do seu telemóvel e, em seguida, siga os passos certos para cuidar de um telemóvel resistente à água. Se os botões do seu telemóvel deixaram de funcionar após um acidente com água, não deve fazer nada. Em primeiro lugar, deve certificar-se de que os componentes internos do seu telemóvel estão completamente secos.
Existem vários métodos para salvar um telemóvel que caiu na água. Desligue imediatamente o dispositivo, deixe-o secar completamente e, em seguida, pode começar a resolver o problema.
Crie botões virtuais no ecrã
Antes de procurar ajuda profissional, pode experimentar as aplicações de substituição de botões virtuais. Estas aplicações podem replicar as ações dos botões para que possa passar sem utilizar as teclas físicas. As aplicações de controlo por gestos podem tornar a navegação no seu telefone Android um pouco mais fácil, pelo que vale a pena experimentá-las.
A acessibilidade do Android é uma boa opção para replicar virtualmente as ações dos botões. A aplicação adiciona um painel de atalhos para uma série de funções essenciais, como ligar, aumentar e diminuir o volume, ajustar o brilho, multitarefas e muito mais.
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