A versão do WhatsApp especialmente desenvolvida para empresas e conhecida por WhatsApp Business recebeu uma nova atualização. As principais novidades dão pelo nome de respostas rápidas e também as etiquetas.
Resumidamente, as respostas rápidas permitem a criação de atalhos de teclado que são associados às mensagens mais frequentes. A título de exemplo, podem usar uma simples combinação de teclas para enviar a mensagem “muito obrigado pelo seu contacto. Iremos analisar o seu pedido com a maior brevidade”. Já as etiquetas e como não será de estranhar, permitem organizar e encontrar rapidamente, quer clientes, quer mensagens.
Em paralelo é agora possível definir uma determinada mensagem para cumprimentar os clientes.
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